Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen? Möchten Sie mehr über intelligentes Sparen erfahren? Kontaktieren Sie uns – wir helfen gerne weiter.
Adresse
NexoraqzWerts GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag - Freitag
09:00 - 18:00 Uhr
Samstag - Sonntag
Geschlossen
E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Support für bestehende Kunden
Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich bitte in Ihrem Account an und nutzen Sie den integrierten Support-Chat für die schnellste Bearbeitung.
Antwortzeiten nach Plan:
- Starter Plan: 48 Stunden per E-Mail
- Smart Plan: 12 Stunden per E-Mail und Chat
- Premium Plan: 24/7 Support per Chat, E-Mail und Telefon
Häufige Fragen
Vielleicht finden Sie die Antwort auf Ihre Frage bereits hier:
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir beantworten alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Premium-Kunden erhalten bevorzugten Support mit noch schnelleren Antwortzeiten.
Kann ich einen persönlichen Termin vereinbaren?
Ja, Kunden mit Einmaleinrichtung Plus oder Premium Plan können persönliche Video-Termine mit unseren Finanzberatern vereinbaren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail zur Terminvereinbarung.
Bieten Sie telefonischen Support an?
Telefonischer Support ist ausschließlich für Premium-Kunden verfügbar. Alle anderen Kunden können uns jederzeit per E-Mail oder Chat erreichen.
Wie kann ich ein technisches Problem melden?
Melden Sie sich in Ihrem Account an und nutzen Sie die Funktion "Problem melden" im Support-Bereich. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.
Gibt es eine Niederlassung in meiner Stadt?
Wir arbeiten vollständig digital und remote. Unser Team ist über ganz Deutschland verteilt. Alle Beratungen und Support-Leistungen erfolgen online per Video, Chat oder E-Mail.
Weitere Möglichkeiten
Sie können uns auch auf folgenden Wegen erreichen:
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